# Crash lors l'importation de pièces jointes

**URL:** <https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394>\
**Category:** Support Debian\
**Created:** [Octobre 14, 2019, 3:58 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394 "2019-10-14T15:58:59Z")\
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**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 14, 2019, 3:58 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/1 "2019-10-14T15:58:59Z")

</div>

Bonjour,

Depuis quelques jours j’ai constaté un arrêt de Chrome, FireFox, Evolution quand j’essaye d’importer une pièce jointe à un mail.

Chrome et Firefox sous Windows 10 pas de souci d’import des pièces jointes

Quelqu’un a-t-il déjà rencontré le même souci?

extrait de /var/log/messages

```auto
Oct 14 10:01:57 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: --2019-10-14 10:01:57-- https://clients2. google.com/cr/report
6318 Oct 14 10:01:57 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Résolution de clients2.google.com (clients 2.google.com)… 2a00:1450:4007:80f::200e, 216.58.213.142
6319 Oct 14 10:01:57 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Connexion à clients2.google.com (clients2. google.com)|2a00:1450:4007:80f::200e|:443… connecté.
6320 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: requête HTTP transmise, en attente de la r éponse… 200 OK
6321 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Taille : non indiqué [text/plain]
6322 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Sauvegarde en : « /dev/fd/4 »
6323 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: 0K Crash dump id: dec253853ca91843
6324 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: 7,71M=0s
6325 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: 2019-10-14 10:01:58 (7,71 MB/s) - « /dev/f d/4 » sauvegardé [16]

```

extrait de /var/log/syslog

```auto
20575 Oct 14 10:01:57 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: --2019-10-14 10:01:57-- https://clients2 .google.com/cr/report
20576 Oct 14 10:01:57 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Résolution de clients2.google.com (client s2.google.com)… 2a00:1450:4007:80f::200e, 216.58.213.142
20577 Oct 14 10:01:57 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Connexion à clients2.google.com (clients2 .google.com)|2a00:1450:4007:80f::200e|:443… connecté.
20578 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: requête HTTP transmise, en attente de la réponse… 200 OK
20579 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Taille : non indiqué [text/plain]
20580 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: Sauvegarde en : « /dev/fd/4 »
20581 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: 0K Crash dump id: dec253853ca91843
20582 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: 7,71M=0s
20583 Oct 14 10:01:58 Jupiter google-chrome.desktop[2014]: 2019-10-14 10:01:58 (7,71 MB/s) - « /dev/ fd/4 » sauvegardé [16]
20584 Oct 14 10:01:58 Jupiter kernel: [59206.742209] traps: chrome[9669] trap int3 ip:7f7d104f0db5 s p:7fff6299b750 error:0 in libglib-2.0.so.0.6200.1[7f7d104b7000+80000]

```

Merci

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Almtesh](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/almtesh/32/10312_2.png) [@Almtesh](https://www.debian-fr.org/u/Almtesh)\
**Post date:** [Octobre 15, 2019, 1:06 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/2 "2019-10-15T13:06:53Z")

</div>

Bonjour,

Tu veux importer tes pièces jointes dans quoi ?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 15, 2019, 7:08 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/3 "2019-10-15T19:08:34Z")

</div>

Bonjour,

Je veux enregistrer une pièce jointe sur mon disque, par exemple un pdf

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 15, 2019, 7:11 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/4 "2019-10-15T19:11:05Z")

</div>

Je pense qu’ @Almtesh voudrait savoir où précisément tu essayes d’enregistrer ta pièce jointe.  
Et tu es sous gnome, kde, autre ?

---

<div class="post-metadata">

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</div>

J’utilise bullseye avec gnome

---

<div class="post-metadata">

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**Post date:** [Octobre 16, 2019, 8:25 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/6 "2019-10-16T08:25:02Z")

</div>

Même erreur aujourd’hui avec evolution sous Gnome

```nohighlight
2069 Oct 16 10:22:53 Jupiter kernel: [37295.134908] traps: evolution[10330] trap int3 ip:7f1524decdb5 sp:7fff3728f700 error:0 in libglib-2.0.so.0.6200.1[7f1524db3000+80000]

```

---

<div class="post-metadata">

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</div>

Pour être plus précis:

```nohighlight
2182 Oct 16 10:37:35 Jupiter evolution[11146]: Settings schema 'org.gtk.Settings.FileChooser' does not contain a key named 'show-type-column'
2183 Oct 16 10:37:35 Jupiter kernel: [38176.324742] traps: evolution[11146] trap int3 ip:7f9a182dbdb5 sp:7fffefdfe4c0 error:0 in libglib-2.0.so.0.6200.1[7f9a182a2000+80000]

```

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 12:00 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/8 "2019-10-16T12:00:52Z")

</div>

> [@mattotop](#):
>
> où précisément

Je voulais dire: dans quel répertoire essayes tu d’enregistrer ?  
Est ce bien un répertoire où tu as les droits en écriture ?

> [@](#):
>
> libglib-2.0

J’ai comme une intuition.  
Pourrais tu fournir la sortie de **apt policy** (ça peut être une longue tartine) et de **apt policy libglib2.0-0 glibc**?  
Sinon, est ce que tu as des paquets à mettre à jour ( **apt list --upgradable** pour savoir) ?  
Est ce que tu as des mises à jours sur glic et libglib-2.0 en attente ?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 2:34 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/9 "2019-10-16T14:34:42Z")

</div>

apt policy :

```nohighlight
 100 /var/lib/dpkg/status
     release a=now
 500 https://repo.skype.com/deb stable/main amd64 Packages
     release o=. stable,a=stable,n=stable,l=. stable,c=main,b=amd64
     origin repo.skype.com
 500 https://deb.opera.com/opera-stable stable/non-free i386 Packages
     release o=Opera Software AS,a=stable,n=stable,l=The Opera web browser,c=non-free,b=i386
     origin deb.opera.com
 500 https://deb.opera.com/opera-stable stable/non-free amd64 Packages
     release o=Opera Software AS,a=stable,n=stable,l=The Opera web browser,c=non-free,b=amd64
     origin deb.opera.com
 500 http://toolbelt.heroku.com/ubuntu ./ Packages
     release o=Heroku, Inc.,a=stable,c=
     origin toolbelt.heroku.com
 500 http://dl.google.com/linux/chrome/deb stable/main amd64 Packages
     release v=1.0,o=Google LLC,a=stable,n=stable,l=Google,c=main,b=amd64
     origin dl.google.com
 500 http://linux.dropbox.com/debian buster/main amd64 Packages
     release o=Dropbox.com,a=buster,n=buster,l=Dropbox Debian Repository,c=main,b=amd64
     origin linux.dropbox.com
 500 http://linux.dropbox.com/debian buster/main i386 Packages
     release o=Dropbox.com,a=buster,n=buster,l=Dropbox Debian Repository,c=main,b=i386
     origin linux.dropbox.com
 500 http://download.virtualbox.org/virtualbox/debian buster/contrib amd64 Packages
     release o=Oracle Corporation,n=buster,l=Oracle Corporation,c=contrib,b=amd64
     origin download.virtualbox.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/non-free i386 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=non-free,b=i386
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/non-free amd64 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=non-free,b=amd64
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/contrib i386 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=contrib,b=i386
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/contrib amd64 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=contrib,b=amd64
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/main i386 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=main,b=i386
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/main amd64 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=main,b=amd64
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/non-free i386 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=non-free,b=i386
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/non-free amd64 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=non-free,b=amd64
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/contrib i386 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=contrib,b=i386
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/contrib amd64 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=contrib,b=amd64
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/main i386 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=main,b=i386
     origin ftp.fr.debian.org
 500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/main amd64 Packages
     release o=Debian,a=testing,n=bullseye,l=Debian,c=main,b=amd64
     origin ftp.fr.debian.org

```

Paquets épinglés :

```nohighlight
apt policy libglib2.0-0 glibc

libglib2.0-0:
  Installé : 2.62.1-1
  Candidat : 2.62.1-1
 Table de version :
 *** 2.62.1-1 500
        500 http://ftp.fr.debian.org/debian bullseye/main amd64 Packages
        500 http://ftp.fr.debian.org/debian testing/main amd64 Packages
        100 /var/lib/dpkg/status
N: Impossible de trouver le paquet glibc

```

```nohighlight
apt install glibc
Lecture des listes de paquets... Fait
Construction de l'arbre des dépendances       
Lecture des informations d'état... Fait
E: Impossible de trouver le paquet glibc

```

Pas de glibc !!

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 2:47 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/10 "2019-10-16T14:47:57Z")

</div>

> [@Bapou59](#):
>
> apt policy libglib2.0-0 globc
> 
> libglib2.0-0:  
> Installé : 2.62.1-1  
> Candidat : 2.62.1-1  
> Table de version :  
> \*\*\* 2.62.1-1 500  
> 500 [Index of /debian/](http://ftp.fr.debian.org/debian) bullseye/main amd64 Packages  
> 500 [Index of /debian/](http://ftp.fr.debian.org/debian) testing/main amd64 Packages  
> 100 /var/lib/dpkg/status  
> N: Impossible de trouver le paquet glibc

Comme tu n’as fait aucune mise en forme, on arrive pas à voir ou commence la réponse pour libglib2.0-0 et l’erreur sur glibc.

> [@Bapou59](#):
>
> Pas de glibc !!

Je voulais dire libc6 (en fait, ce sont deux noms pour la même chose).  
Désolé.  
Pourrais tu copier (et mettre en forme avec 3``` avant et aprés) le résultatcomplet d’ **apt policy libglib2.0-0** d’une part (je ne comprends pas la ligne status, tu as dû mal recopier), et d’autre part **apt policy libc6**

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 3:18 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/11 "2019-10-16T15:18:48Z")

</div>

apt policy libglib2.0-0

‘’‘libglib2.0-0:  
Installé : 2.62.1-1  
Candidat : 2.62.1-1  
Table de version :  
\*\*\* 2.62.1-1 500  
500 [http://ftp.fr.debian.org/debian](http://ftp.fr.debian.org/debian) bullseye/main amd64 Packages  
500 [http://ftp.fr.debian.org/debian](http://ftp.fr.debian.org/debian) testing/main amd64 Packages  
100 /var/lib/dpkg/status  
‘’’  
apt policy libc6

‘’‘libc6:  
Installé : 2.29-2  
Candidat : 2.29-2  
Table de version :  
\*\*\* 2.29-2 500  
500 [http://ftp.fr.debian.org/debian](http://ftp.fr.debian.org/debian) bullseye/main amd64 Packages  
500 [http://ftp.fr.debian.org/debian](http://ftp.fr.debian.org/debian) testing/main amd64 Packages  
100 /var/lib/dpkg/status  
‘’’  
Pas d’erreur de saisie: copier/coller écran

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 4:27 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/12 "2019-10-16T16:27:48Z")

</div>

Oui, alors les 3 backticks, il faut les mettre sur une ligne seule, sinon, la mise en forme ne fonctionne pas. 😁  
Bref.

Tu as juste un doublon sur tes dépôts, tu dois avoir les mêmes lignes qui parlent une fois de testing et une fois de bullseyes.  
C’est inutile et ça va causer des problèmes au moment de la sortie de la prochaine version de debian, donc il faudrait nettoyer ça (en ne gardant que bullseyes), mais je n’y vois pas la cause de ton probléme.  
Et surtout, ta libc6 est cohérente pour une bullseyes et semble à jour, donc mon intuition était mauvaise.  
Par contre, je manque d’idée.  
Ca a l’air d’un bug de bullseyes, les messages d’erreur que tu as donnés ne fournissent aucune piste.

> [@mattotop](#):
>
> apt list --upgradable

Ca donne quoi ?

> [@mattotop](#):
>
> Je voulais dire: dans quel répertoire essayes tu d’enregistrer ?  
> Est ce bien un répertoire où tu as les droits en écriture ?

Et ça ?

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 5:05 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/13 "2019-10-16T17:05:40Z")

</div>

apt list --upgradable  
‘’’  
En train de lister… Fait  
‘’’  
Cela fait des années (depuis Potato) que j’utilse Debian, je suis toujours en testing, donc c’est la dernière mise à jour qui foire. Les fichiers sont sensés arriver dans mon répertoire utilisateur/Téléchargement.

Je vais revoir etc/apt/sources.list  
J’ai supprimé la ligne avec testing.  
J’ai refait un apt update , comme je fais tous les matins pour mettre à jour quand il y en a.

Merci

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 5:09 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/14 "2019-10-16T17:09:50Z")

</div>

> [@Bapou59](#):
>
> Cela fait des années (depuis Potato) que j’utilse Debian

Tu as donc bien dû rigoler avec les manips que je t’ai fait faire.  
Bon ben voilà, c’est une mauvaise mouture de la testing, il faudrait regarder dans les bugs debian de libglib2.0-0 en bullseyes si le problème est signalé, ou le signaler, je pense.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 5:14 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/15 "2019-10-16T17:14:12Z")

</div>

> [@Bapou59](#):
>
> ‘’’

Ce ne sont pas des ` (backticks) donc ta mise en forme ne passe pas.  
Je pense que c’est l’éditeur du forum qui fabrique des paires d’apostrophes quand tu lui mets deux backticks, mais ça ne le fait pas pour moi.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 5:18 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/16 "2019-10-16T17:18:04Z")

</div>

> [@mattotop](#):
>
> Bon ben voilà, c’est une mauvaise mouture de la testing

Et pour résoudre le probléme direct, j’essayerais d’installer la version stable de libglib2.0-0 (en forçant et en holdant la version) mais ça risque d’être incompatible avec la libc6 de la bullseyes, ça peut ne pas vouloir s’installer .

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 16, 2019, 5:20 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/17 "2019-10-16T17:20:38Z")

</div>

autant pour moi ``` et pas ‘’’  
je ferai mieux la prochaine fois,

En général je patiente quelques jours, pour l’écran noir c’était plus embêtant, et là je ne peux télécharger mes factures de Veolia ou d’EDF, je dois rebooter sous windows pour le faire.  
je peux les visualiser mais pas les télécharger

Merci encore, dès que çà remarche je mets un message

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**Author:** ![Bapou59](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/ecc23a/32.png) [@Bapou59](https://www.debian-fr.org/u/Bapou59)\
**Post date:** [Octobre 28, 2019, 7:55 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/18 "2019-10-28T07:55:10Z")

</div>

Bonjour,

Pour information crash de Firefox lors d’importation

```auto
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Throttleable: 1
URL: https://my.geneanet.org/arbre/save.php?view=save
UptimeTS: 7198.81321386
Vendor: Mozilla
Version: 60.8.0
useragent_locale: fr

This report also contains technical information about the state of the application when it crashed.

```

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![mattotop](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/mattotop/32/3942_2.png) [@mattotop](https://www.debian-fr.org/u/mattotop)\
**Post date:** [Octobre 28, 2019, 8:42 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/19 "2019-10-28T08:42:34Z")

</div>

> [@Bapou59](#):
>
> Pour information

Ca ne donne malheureusement aucune information nouvelle/utile.  
J’y pense, comme le probléme arrive aussi bien avec firefox/chrome qu’avec évolution, c’est que le probléme doit venir du dialogue pour enregistrer le fichier, donc du window manager (kde, gnome, mate, etc).  
Ca veut dire que ça vaudrait peut être le coup d’en essayer un autre.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![fran.b](https://www.debian-fr.org/letter_avatar_proxy/v4/letter/f/d78d45/32.png) [@fran.b](https://www.debian-fr.org/u/fran.b)\
**Post date:** [Octobre 28, 2019, 9:45 UTC](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394/20 "2019-10-28T09:45:44Z")

</div>

Peut être en faisant  
strace google-chrome 2\> /tmp/big\_trace\_de\_la\_mort

puis en regardant le fichier après le crash, ça donnera une idée de la dernière opération faite.  
Si ça coince un

ltrace google-chrome 2\> /tmp/very\_very\_big\_trace\_de\_la\_mort

pour le même usage (trace les appels libc, mais il faut une compilation en partial RELRO ce qui est le plus fréquent)

(utilitaires dans paquets strace et ltrace (si!))

[Page suivante](https://www.debian-fr.org/t/crash-lors-limportation-de-pieces-jointes/80394.md?page=2)
