# Impression annulé : HP, Inc HP LaserJet MFP M28-M31 **URL:** \ **Category:** Support Debian\ **Tags:** imprimante\ **Created:** [Janvier 11, 2024, 4:38 UTC](https://www.debian-fr.org/t/impression-annule-hp-inc-hp-laserjet-mfp-m28-m31/89408 "2024-01-11T16:38:28Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![yatta](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/yatta/32/12132_2.png) [@yatta](https://www.debian-fr.org/u/yatta)\ **Post date:** [Janvier 11, 2024, 4:38 UTC](https://www.debian-fr.org/t/impression-annule-hp-inc-hp-laserjet-mfp-m28-m31/89408/1 "2024-01-11T16:38:28Z")
Bonjour, J’ai un comportement étrange avec mon imprimante. Elle est reconnue et semble fonctionné correctement mais en fonction de l’application utilisée (paperwork, evince) l’impression est annulée 😕 ``` E [11/Jan/2024:16:43:02 +0100] [Job 212] Print job canceled at printer. W [11/Jan/2024:16:43:02 +0100] [Job 212] Backend returned status 5 (cancel job) E [11/Jan/2024:16:45:07 +0100] [Job 214] Print job canceled at printer. W [11/Jan/2024:16:45:07 +0100] [Job 214] Backend returned status 5 (cancel job) E [11/Jan/2024:16:46:46 +0100] [Client 208] Returning IPP client-error-not-possible for CUPS-Create-Local-Printer (ipp://localhost/) from localhost. E [11/Jan/2024:16:59:23 +0100] [Job 216] Print job canceled at printer. W [11/Jan/2024:16:59:23 +0100] [Job 216] Backend returned status 5 (cancel job) E [11/Jan/2024:17:00:13 +0100] [Job 217] Print job canceled at printer. W [11/Jan/2024:17:00:13 +0100] [Job 217] Backend returned status 5 (cancel job) ``` Par contre, quand je passe par Firefox l’impression se fait sans problème. En lançant une page de test ça passe. (j’aurais du faire ça avant de racheter un toner :[ ) edit: j’ai fait quelques recherches et j’ai trouvé une piste dans Evince, je suis rentré dans les propriétés d’impression dans l’ongler « Couleur » \> « Mode de couleur » la valeur était vide. La liste déroulante me propose uniquement « Niveaux de gris » (c’est normal) et là l’impression se lance. Même constat avec Paperwork. J’ai installé hplip-gui et ça m’a reconnu une nouvelle imprimante. Le profil des couleurs est en niveau de gris donc j’en conclu que l’imprimante a été mal paramétré dés le début. Quand je compare les deux, l’une est vue comme « imprimante » et l’autre « imprimante réseau » J’ai l’impression que dans les paramètres d’impression de gnome, il m’a rajouté un onglet couleur sur cette nouvelle imprimante. J’ai supprimé trop vite l’ancienne pour comparer. ---
**Author:** ![yatta](https://www.debian-fr.org/user_avatar/www.debian-fr.org/yatta/32/12132_2.png) [@yatta](https://www.debian-fr.org/u/yatta)\ **Post date:** [Février 7, 2024, 8:11 UTC](https://www.debian-fr.org/t/impression-annule-hp-inc-hp-laserjet-mfp-m28-m31/89408/2 "2024-02-07T20:11:13Z")
sur la page d’impression test (printer test page) j’ai pu voir où j’avais un problème: la première configuration de l’imprimante : driver: drvless.ppd driver version: 1.28.17 la deuxième configuration de l’imprimante : driver: hp-laserjet\_mfp\_m28-m31.ppd driver version: 3.22.10