Bonjour
Je me permets cette question, vu que l’on est dans Pause Café, plus par curiosité qu’autre chose
SI vous la jugez inadéquate, n’hésitez pas à la supprimer, mais franchement, je ne sais pas à qui la poser.
J’ai un VPS chez ***
J’ai reçu un mail début août m’annonçant que pour récompenser ma fidélité mon VPS allait être surclassé automatiquement -grosso modo ils doubleraient la RAM, le stockage et le nombre de coeur.
Le lendemain, je reçois un mail du style
Victime de notre succès ! Vous êtes actuellement à la position XX dans la file d’attente pour le surclassement de vos ressources.
Nous vous notifierons par e-mail dès qu’une date sera planifiée pour l’opération. Merci pour votre patience et votre confiance.
ça fait plus d’un mois et demi et toujours rien, toujours la même position. Savez vous si c’est bien légal d’allécher le client ainsi sans passer à l’acte ? J’imagine qu’une boite de cette envergure doit avoir les moyens de répondre à ses annonces , surtout que ma position est < à 100. Doublé un VPS de bas niveau ne me semble pas être trop demandeur de ressources par rapport à leur infrastructure. En plus, je présume qu’ils ont du faire le calcul avant d’envoyer les mails aux clients concernés.
J’ai créé un succès et grosso modo, toujours « victime de notre succès… », sans plus.
Je n’envisage pas de les poursuivre ou quoique ce soit, mais plutôt de m’orienter vers la concurrence au vue des annonces non réalisées (d’autant plus qu’à la base, personnellement je n’ai rien demandé ;).
D’avance merci pour votre retour d’expérience
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