Re,
[quote]Les lignes de téléphone appartiennent à France Télécom/Orange, donc que tu sois abonné chez eux ou pas ne doit pas changer grand chose au fait qu’une coupure intempestive (accidentelle) doivent être réparée ? Le seul point qui pourrais faire la différence est que tu sois seul sur la ligne, non ? À moins que tu ne cherches à mettre en avant un support technique plus compétent 
[/quote]
On se demande même pourquoi ils demandent s’ils ont affaire à un abonné Orange 
J’ai vécu exactement le contraire. Divers sous-traitants sont venus 6 fois en tout. Deux pour réparer ma ligne défectueuse (le second réparant la réparation du premier) et 4 pour remettre un couvercle sur la boîte qui se trouve sur la façade de mon immeuble. Quand tous les fils sont exposés à la pluie et au vent, ça finit toujours par fonctionner moins bien. Problème : France Télécom ne leur donnait jamais ledit couvercle. Il a même été remplacé un moment par un sac en plastique noué ! 
Huit jours sans ligne téléphonique du tout, c’est long alors, en insistant à peine, j’ai eu droit à deux mois d’internet offerts. Et un nouveau couvercle est même apparu alors que j’avais renoncé depuis bien longtemps à en refaire la demande.
Il aussi été question de Numéricable mais, là, ce n’est même pas la peine de m’en causer. 
Il semblerait bien que je sois fibré…
Mais pourquoi est-il impossible de trouver des offres fibres sans télé, téléphone et autres absurdités ?!
Je parcours les offres (fibre comme ADSL), je vois des machinbox partout, je désespère, je commence à me demander si je ne vais pas me passer d’Internet dans mon appartement !
A la rigueur, tu peux trouver des offres internet + téléphone (sans la TV).
[quote=“wetaskiwin”]
J’ai vécu exactement le contraire.[…]
Huit jours sans ligne téléphonique du tout, c’est long alors, en insistant à peine, j’ai eu droit à deux mois d’internet offerts. Et un nouveau couvercle est même apparu alors que j’avais renoncé depuis bien longtemps à en refaire la demande.[/quote]
Huit jours, mais ma bonne dame, ça n’est rien. en plein Paris 3 personnes sous Free n’ont pas eu de téléphone pendant respectivement 2mois 3 semaines, 3 semaines et 10 jours, alors 8 jours ça n’est rien…
C’est sans doute que la couleur du couvercle ne se faisait plus 
Cela dit des histoires individuelles ne valent rien comme preuve…
Il m’a semblé que la qualité des interventions sur place baissait avec la disparition progressive des techniciens de France Télécom au profit de sous-traitants mais je me fais peut-être des idées.
Non c’est possible et même probable.
Je suis embêté (enfin, pas plus qu’au début) : il n’y a que chez Numéricable que je trouve une offre fibre sans TV, et à moins de 30€ par mois.
Mais ce FAI est quasi-unanimement considéré comme une bande d’escrocs sur la Toile !
Existe-t-il sur ce forum des retours positifs sur Numéricable pour me rassurer, ou serait-ce vraiment une erreur de les choisir ?
Je pense que je vais passer un après-midi à faire le tour des boutiques présentes à Rennes (Orange, Bouygues, SFR, Numéricable) pour me renseigner un peu mieux sur mes possibilités, j’en profiterai pour jauger le professionnalisme de chacun…
Salut,
[quote]
Cela dit des histoires individuelles ne valent rien comme preuve…[/quote]
C’est pourtant en les additionnant que l’on fait les sondages 
Je ne sais pas s’ils ont changé de politique depuis le temps car je ne connais plus personne chez eux (tout le monde les a fui…), mais ils étaient spécialistes de la bande passante partagée par immeuble. Résultat, quand tout l’immeuble rentre du boulot et que les gens se mettent à télécharger tu te retrouves à deux à l’heure.
aucun retour positif de mon coté sur numéricable.
gérard: une histoire marque mais ne signifie rien. À tout xassé je ne me souviens que d’une vingtaine d’histoires et celles qui marquent, qu’un type te dise tout va bien et tu oublies aussi sec: ça n’a pas d’intérêt quand ça va bien
Je suis chez Numéricable depuis plusieurs années et je ne m’en plains pas!!
Les problèmes techniques sont rares et je ne me souviens pas avoir pris mon téléphone pour les contacter; d’ailleurs c’est tant mieux car le service client est “compliqué”.
Mais bon c’est le lot pour toutes les sociétés qui sous traitent les appels vers des plates-formes téléphoniques offshore
J’étais aussi chez eux (uniquement pour la TV) et je ne m’en plaignais pas trop non plus, même s’il était impossible de joindre quelqu’un pour avoir des informations lors des problèmes techniques. Et pour les gestes commerciaux quand les pannes se prolongent, je crois que ce n’est même pas la peine d’y penser.
En fait, les vrais problèmes commencent quand tu veux les quitter, même si tu t’organises bien pour faire ta demande au moins deux mois avant la date anniversaire du contrat.
Passe encore qu’on te demande au moins trois fois pour quelle raison tu résilies (certaines raisons sont “légitimes” et d’autres non). Il vaut mieux rendre TOUT le matériel dans le délai imparti et éviter de perdre le confetti qui est remis en échange du matos. Mais, même dans ce cas, tu peux voir ton compté débité d’une somme variable, pour la non restitution supposée comme pour les frais de fermeture du service. Sans justificatif aussi simple qu’une facture, évidemment.
La plus élémentaire prudence commande de faire appel à ta banque pour demander la suppression (payante) de l’autorisation de prélèvement. Et encore, ça ne suffit pas vraiment parce que, à défaut de facture pour des frais supplémentaires (mais quels frais ? Je ne le sais toujours pas), j’ai eu droit au coup de téléphone menaçant d’un service de recouvrement suivi de lettres d’un cabinet d’huissier avec mise en demeure et convocation impérative. J’ai re-re-re-réclamé la facture correspondante mais j’attends toujours.
Me voilà prévenu!!
Bon, je me suis décidé pour Numéricable, chez qui j’avais déjà passé deux ans…
La raison reste celle que j’avais évoqué : une offre à 25€/mois, Internet + téléphone, sans box.
J’ai appelé leur service technique comme je ne réussissais pas à activer mon modem, et j’ai eu la surprise de ne pas avoir de temps d’attente au téléphone, suivie par la non moins grande surprise de voir mon problème réglé efficacement et rapidement !
Ce qui me dérange plus reste l’obligation de payer par prélèvement automatique. J’aurai préféré recevoir des factures et régler moi-même chaque mois, ce qui m’aurait permis de contrôler plus efficacement ce que je paie.
Je vous ferai des retours selon les déboires que je rencontrerai, on verra si mon avis sur les services de Numéricable évolue ! 
Salut,
Tu parles du téléphone sans box et c’est mon problème actuel.
Comment fait-on. Je ne trouves pas de modem gérant SIP et de plus il parait que chaque FAI arrange SIP à sa manière ?
Je n’ai pas de téléphone, donc je n’ai pas testé le fonctionnement.
Le modem que Numéricable me prête a une sortie sur laquelle est branchée une prise téléphone des plus classiques : assistance.numericable.fr/Branch … tgear.html
Je pourrai te donner le modèle exact du modem quand je rentrerai chez moi demain ou après-demain.
Re,
Surtout le nom du fabricant, si ce que l’on raconte est vrai à propos de SIP ils pourront me confirmer !
Merci d’avance
Woups, je savais bien que j’oubliais quelque chose au moment de poster !
C’est un modem de chez Netgear.
Netgear CBVG834G dixit Numéricable : assistance.numericable.fr/Presen … -Mega.html
Il me semble qu’ils sont obligé d’accepter une solution de paiement alternative. Par exmeple chez Free il est possible de payer par chèque, mais gare au retard et il faut ajouter des “frais de traitement” à chaque chèque envoyé.