Diminuer le score générer par REDIS

Bonjour,
Nous avons un serveur mail dovecot+postfix+mysql qui marche nickel.
Depuis plusieurs 2 jours, les mails venant de l’un de nos sites sont classés comme du spam car l’appel de REDIS par amavis donne à l’adresse IP de ce site un score > 5 points.
J’ai déjà contrôlé mais l’adresse du site n’est pas blacklisté nulle part.
Ma question : Est-ce qu’il y aurait un moyen de dire au système de whitelister cette IP ?

Merci d’avance