Bonjour,
Depuis quelques temps (2 ou 3 semaines), le système devient brutalement inutilisable sans prévenir, et à un moment aléatoire (toujours plusieurs minutes après un démarrage du PC).
Le symptôme le plus gênant : click souris inopérant (le pointeur se déplace pourtant bien). En particulier : impossible de cliquer dans la barre des tâches pour demander à redémarrer.
Un indice peut-être : si j’appuie alors brièvement sur le bouton d’extinction du PC, celui-ci s’éteint doucement (j’ai l’impression qu’il passe en hibernation : je ne suis pas sûr de bien faire la différence, mais lors du redémarrage qui suit, Firefox s’ouvre spontannément sur mes onglets précédents)… alors qu’en temps normal il lui faut au moins 4 secondes et il s’éteint alors brutalement.
Il arrive que ces symptômes disparaissent après quelques minutes, mais c’est complètement imprévisible. Le plus souvent, je suis obligé de l’éteindre violemment (4 seconde sur marche/arrêt) avant de redémarrer.
J’ai de la chance d’être parvenu à rédiger ce message sans que le symptôme apparaisse
Quelqu’un aurait-il une idée ?
Merci de votre aide,
Pehachem.
OK.
As-tu pu regarder dans les logs (via une console) pour voir ce que cela donne?
Il y a aussi dmesg les derniers messages peuvent avoir un lien aussi
Merci de ta réponse
Je suppose qu’il faut que j’attende que le problème se produise, que je redémarre et que je regarde ça juste après, c’est ça ?
Pour dmesg, je vois comment faire. Mais comment regarder dans les logs ?
quand ça se produit tu peux basculer en console avec CTRL+ALT+F3. Il est probable que ce soit juste ton environnement graphique qui freeze, pas le système.
Tu t’authentifies en root.
et tu peux regarder dmesg (si tu redémarres tu perds tout je pense).
Pour les logs, si tu n’as pas rsyslog (et donc /var/log/syslog), tu utilises journald:
1ère information : après Ctrl-Alt-F3 suivi rapidement Ctrl-Alt-F2 : le problème a disparu…
… mais il revient qqs minutes plus tard.
2ème info : dans la sortie de journalctl -b, j’ai un message en rouge à proximité de l’instant d’apparition du problème (les autres sont en orange ou en blanc) : le message « …gdm3[1020] GLib… », à 10:58:16
nov. 08 10:52:22 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) systemd-logind: got pause for 13:72</b></span>
nov. 08 10:52:22 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) systemd-logind: got pause for 13:65</b></span>
nov. 08 10:52:32 alnath geoclue[4770]: <b>Service not used for 60 seconds. Shutting down..</b>
nov. 08 10:52:32 alnath systemd[1]: geoclue.service: Deactivated successfully.
nov. 08 10:52:34 alnath realmd[5110]: <span style="color:#8A8A8A">quitting realmd service after timeout</span>
nov. 08 10:52:34 alnath realmd[5110]: <span style="color:#8A8A8A">stopping service</span>
nov. 08 10:52:34 alnath systemd[1]: realmd.service: Deactivated successfully.
nov. 08 10:54:18 alnath avahi-daemon[881]: Withdrawing address record for 2a01:cb19:f92:1200:4e03:4fff:fe14:3435 on wlp0s20f3.
nov. 08 10:54:18 alnath avahi-daemon[881]: Registering new address record for 2a01:cb19:f92:1200:4e03:4fff:fe14:3435 on wlp0s20f3.*.
nov. 08 10:54:18 alnath avahi-daemon[881]: Registering new address record for fe80::4e03:4fff:fe14:3435 on wlp0s20f3.*.
nov. 08 10:56:46 alnath PackageKit[4338]: <span style="color:#8A8A8A">daemon quit</span>
nov. 08 10:56:46 alnath systemd[1]: packagekit.service: Deactivated successfully.
nov. 08 10:58:16 alnath gdm3[1020]: <span style="color:#C01C28"><b>GLib: Source ID 130 was not found when attempting to remove it</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) systemd-logind: got resume for 13:75</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) systemd-logind: got resume for 226:0</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) AIGLX: Resuming AIGLX clients after VT switch</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) modeset(0): EDID vendor "BOE", prod id 2461</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) modeset(0): Using hsync ranges from config file</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) modeset(0): Using vrefresh ranges from config file</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) modeset(0): Printing DDC gathered Modelines:</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath /usr/libexec/gdm-x-session[2045]: <span style="color:#D7D75F"><b>(II) modeset(0): Modeline "2560x1440"x0.0 256.09 2560 2608 2640 2736 1440 1443 1449 1560 -hsync -vsync (93.6 kHz eP)</b></span>
nov. 08 10:58:16 alnath kernel: <span style="color:#8A8A8A">rfkill: input handler disabled</span>
nov. 08 10:58:16 alnath wireplumber[1966]: <b>Trying to use legacy bluez5 API for LE Audio - only A2DP will be supported. Please upgrade bluez5.</b>
nov. 08 10:58:16 alnath bluetoothd[882]: Endpoint registered: sender=:1.152 path=/MediaEndpoint/A2DPSource/ldac
nov. 08 10:58:16 alnath bluetoothd[882]: Endpoint registered: sender=:1.152 path=/MediaEndpoint/A2DPSink/aptx_hd
nov. 08 10:58:16 alnath bluetoothd[882]: Endpoint registered: sender=:1.152 path=/MediaEndpoint/A2DPSource/aptx_hd
Tu as installé nvidia-detect et nvidia-driver?
Coté firmware:
firmware-linux-non-free
intel-microcode
Et je vois dans les logs que le firmware bluetooth n’est pas à jour.
bluez-firmware
etc..
en clair, il faut que tu t’assures que tous les firmware de tous les périphériques connectés soient bien à jour.
(implique que dans apt/sources.lis avoir non-free et firmware-non-free d’activé)
Je confirme qu’un bref passage par la console (Ctrl-Alt-F3, puis Ctrl-Alt-F2) restaure le fonctionnement normal… mais pas définitivement (jusqu’à ce que le problème réapparaisse).
Grace à cette séquence, je devrais pouvoir travailler (même si c’est assez inconfortable, comme vous pouvez l’imaginer).
/etc/apt/sources.list contenait déjà les dépôts non-free et non-free-firmware.
J’y ai remplacé non-free-firmware par firmware-non-free, comme demandé, mais apt update n’a pas marché : les dépôts ont répondu ne pas connaître firmware-non-free et je suis revenu à non-free-firmware.
Et alors apt update m’a dit que tout était bien à jour.
Comment aller pluis loin ?
Un autre moyen de forcer la mise à jour des firmwares ?
A tout hasard, voilà mon sources.list :
phil@alnath:~$ cat /etc/apt/sources.list
#deb cdrom:[Debian GNU/Linux 12.5.0 _Bookworm_ - Official amd64 DVD Binary-1 with firmware 20240210-11:28]/ bookworm contrib main non-free-firmware
deb http://deb.debian.org/debian/ bookworm main contrib non-free non-free-firmware
deb-src http://deb.debian.org/debian/ bookworm main contrib non-free non-free-firmware
deb http://security.debian.org/debian-security bookworm-security main contrib non-free non-free-firmware
deb-src http://security.debian.org/debian-security bookworm-security main contrib non-free non-free-firmware
# bookworm-updates, to get updates before a point release is made;
# see https://www.debian.org/doc/manuals/debian-reference/ch02.en.html#_updates_and_backports
deb http://deb.debian.org/debian/ bookworm-updates main contrib non-free non-free-firmware
deb-src http://deb.debian.org/debian/ bookworm-updates main contrib non-free non-free-firmware
phil@alnath:~$
J’ai une config similaire ( i7-12800H et NVIDIA RTX A2000) et j’ai aussi parfois les mêmes désagréments, cela semble vraiment très similaire, mais chez mois disons que c’est une fois par semaine.
Cet après-midi, ça me l’a fait très régulièrement : exactement toutes les 10 minutes (600 secondes). A chaque fois, Ctrl-Alt-F3 suivi de Ctrl-Alt-F2 a remis l’interface dans le droit chemin…
… d’ailleurs, ça me l’a fait à l’instant, pendant que j’écrivais ce message.
désolé.