Problème fonctionnement imprimante-scanner

Support Debian
#1

Bonsoir,

J’ai depuis quelques mois un « nouvel » ordinateur (d’occasion), sur lequel je teste Debian pour la première fois (j’étais sur Ubuntu avant). Mon système d’exploitation est Debian GNU/Linux 13 (trixie), mon PC est un HP ProBook.
J’ai un souci avec mon imprimante-scanner (HP Officejet 4500). Elle est détectée puisqu’elle apparaît dans ma liste d’imprimantes. Mais :

  • Si j’essaye de scanner, le numériseur de documents ne trouve aucun périphérique.
  • Si j’essaye de lancer une impression, la demande d’impression est détectée. L’imprimante utilise une feuille, mais elle sort blanche, puis l’imprimante se met à « buguer ». Elle reste en mode « Impression », sans rien faire.

Je précise qu’elle fonctionnait jusque ici sans problème (sur des distrib’ LTS Ubuntu).
J’ai pas les compétences techniques pour comprendre le problème (des potes m’aident à installer mes distributions Linux, en général) :confused:

Merci d’avance pour votre aide :slight_smile:
Kiichigo

#2

Bonjour,
La méthode la plus simple est sans doute d’installer le paquet hplip

#3

déjà as -tu les bons paquets?
en général il manque sane-airscan

apt-get install cups cups-browsed cups-client cups-common cups-core-drivers cups-daemon cups-filters cups-filters-core-drivers cups-pk-helper cups-ppdc cups-server-common foomatic-db-compressed-ppds foomatic-db-engine openprinting-ppds printer-driver-cups-pdf printer-driver-hpcups printer-driver-cjet printer-driver-all python3-cups sane-airscan simple-scan system-config-printer xsane hplip

#4

Bonjour,
je ne pense pas :
L’Officejet 4500 ne dispose d’aucune mise à jour permettant l’impression via AirPrint.
(source forum hp)
Je suppose qu’il en est de même pour airscan.
Voir aussi :
https://developers.hp.com/hp-officejet-4500-all-one-printer-g510g

#5

Bonsoir,
Merci pour vos réponses ! Malheureusement je me suis mal organisée, j’ai pas réalisé que je partais bientôt pour quinze jours et que je n’aurais pas le temps de tester.
J’ai vérifié, j’ai déjà sane-airscan. J’installe le paquet hplip à mon retour, je teste et je vous tiens au courant !

.

#6

et puis tu ne donnes pas les commandes que tu utilsoies pour imprimer/scanner …
donnes les resultats de lpstat -p , lpstat -v