Problème mémoire vive

Bonjour bonjour !
Je m’excuse par avance car il est très peu probable que cela ait un lien avec Debian, mais sait-on jamais.
Je cherche à ajouter une barrette de RAM Crucial 8GB DDR4 cadencée 2400 MHz UDIMM à une Asus X99-E qui en a déjà une (exactement les mêmes caractéristiques).
Selon l’emplacement que je choisis pour ce faire, l’ordi démarre ou pas. Et dans le cas où il démarre, l’ancienne barrette n’est plus prise en compte (c’est visible dans le bios et c’est confirmé par la commande free).
Je pense qu’il y a une histoire de priorité des barrettes, comme le suggère cette page https://www.asus.com/fr/Motherboards/X99-E/ mais je ne vois pas en quoi ça expliquerait le problème.
Les deux barrettes sont fonctionnelles. Les options du bios ne proposent rien qui me semble en lien avec un remappage de RAM.
Perso je n’ai jamais vu ça. Et je préfère recueillir des avis avant de tenter un flashage en dernier recours (et sans raison).
Si quelqu’un a de quoi m’aider j’en serais vraiment ravi !
Merci bien !

Combien de slots de RAM utilises tu ?
Si c’est 2/4, c’est peut être une question du lieu ou loger les barrettes en paires, non ?

Si j’ai bien compris ce que raconte le bios, les slots sont comme suit :

  • A1 (priorité 2 - gris)
  • A2 (priorité 4 - noir)
  • B1 (priorité 1 - gris)
  • B2 (priorité 3 - noir)
    [CPU]
  • C1 (priorité 3 - noir)
  • C2 (priorité 1 - gris)
  • D1 (priorité 4 - noir)
  • D2 (priorité 2 - gris)

J’ai essayé plusieurs arrangements (pas tous). Quand la couleur correspond, ça se lance mais l’ancienne barrette n’est pas prise en compte, quand elle ne correspond pas, ça ne se lance pas, donc c’est effectivement une histoire de paires mais je ne comprends pas pourquoi il n’en reconnaît qu’une sur deux.

Salut
il est fort probable que les 2 barrettes ne soient pas strictement identiques
Que dit

lshw
*-memory
          description: System Memory
          physical id: f
          slot: System board or motherboard
          size: 4GiB
        *-bank:0
             description: SODIMM DDR3 Synchronous 1066 MHz (0,9 ns)
             product: 8JSF25664HZ-1G4D1
             vendor: Micron Technology
             physical id: 0
             serial: E16C3E88
             slot: Bottom - Slot 1 (top)
             size: 2GiB
             width: 8 bits
             clock: 1066MHz (0.9ns)
        *-bank:1
             description: SODIMM DDR3 Synchronous 1066 MHz (0,9 ns)
             product: 8JSF25664HZ-1G4D1
             vendor: Micron Technology
             physical id: 1
             serial: E16C3E89
             slot: Bottom - Slot 2 (under)
             size: 2GiB
             width: 8 bits
             clock: 1066MHz (0.9ns)

D’après
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mb/LGA2011/X99-E/F11534_X99-E_UM_WEB.pdf
page 1-5 deux barettes => slots B1 et D1

Oui c’est ce que j’avais fait. Merci au passage pour la doc, je ne l’avais pas celle-là.

Quand les deux barrettes sont installées :

*-memory
          description: Mémoire Système
          identifiant matériel: 5b
          emplacement: Carte mère
          taille: 8GiB
        *-bank:0
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 0
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_A1
        *-bank:1
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 1
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_A2
        *-bank:2
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 2
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_B1
        *-bank:3
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 3
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_B2
        *-bank:4
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 4
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_C1
        *-bank:5
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 5
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_C2
        *-bank:6
             description: DIMM DDR4 Synchrone 2400 MHz (0,4 ns)
             produit: CT8G4DFD824A.C16FHP
             fabriquant: CRUCIAL
             identifiant matériel: 6
             numéro de série: 18DD33A4
             emplacement: DIMM_D1
             taille: 8GiB
             bits: 72 bits
             horloge: 2400MHz (0.4ns)
        *-bank:7
             description: DIMM DDR4 Synchrone [vide]
             produit: NO DIMM
             fabriquant: NO DIMM
             identifiant matériel: 7
             numéro de série: NO DIMM
             emplacement: DIMM_D2

Si j’enlève celle qui est détectée ci-dessus, la deuxième apparaît :

*-bank:2
             description: DIMM DDR4 Synchrone 2400 MHz (0,4 ns)
             produit: CT8G4DFS824A.C8FDD1
             fabriquant: CRUCIAL
             identifiant matériel: 2
             numéro de série: E075B9E9
             emplacement: DIMM_B1
             taille: 8GiB
             bits: 72 bits
             horloge: 2400MHz (0.4ns)

Effectivement les numéros de produits ne correspondent pas. Aucune chance que ça fonctionne du coup ?

un paramètre important pour la RAM est la tension de fonctionnement qui n’est pas indiquée par lshw

mais chez Crucial je ne trouve pas les 2 modèles

http://www.crucial.fr/Product2_10154_10154_1097504_-2____#productDetails

Cas à soumettre au S.A.V , service support de chez Crucial

Les deux sont à 1,2 V. Je vais voir. Merci pour votre aide.

Les deux ne sont pas identiques :
CT8G4DFS824A
Specs DDR4 PC4-19200 • CL=17 • Single Ranked • x8 based • Unbuffered • NON-ECC • DDR4-2400 • 1.2V • 1024Meg x 64 •
==================================
CT8G4DFD824A
Technische Daten DDR4 PC4-19200 • CL=17 • Dual Ranked • x8 based • Unbuffered • NON-ECC • DDR4-2400 • 1.2V • 1024Meg x 64 •

C’est vache !
Voir :

http://communaute.crucial.com/t5/FAQ-Mémoire-RAM/Rank-de-la-RAM-Qu-est-ce-que-c-est/ta-p/12038

Et :
https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/Memoire/difference-single-rank-sujet_1024762_1.htm
En pratique:

  • Sur une carte-mère moderne, normalement “tout passe”

  • Il est communément recommandé de ne pas mélanger les single et dual rank (mais bon…)

  • Il est admissible de dire que les Dual Rank sont “plus compatibles”, et parfois même un peu plus rapides

Ach so Deutsche qualität

Ouais mais surtout que les deux n’arrivent pas à s’entendre sur la carte mère ça me fait un peu halluciner…

Bon alors, après expertise, le problème vient du double rank, identifié par la carte mère comme une paire de barrettes (2x4GB en l’occurrence) et ne peut donc détecter l’autre (car cela signifierait pour elle trois barrettes en paire :crazy_face:).
Cela fonctionne avec une barrette sur B1 et l’autre sur B2. L’ayant pourtant testé auparavant il semble qu’il faille attendre un petit moment pour que la nouvelle soit prise en compte (pas assez patient je suis).

ce que je comprends c’est que ta carte mère autorise 8 GB au max
soit en 1 fois 8 GB
soit en 2* 4GB

et comme 2*8=16 ça passe pas :grinning:

Je ne pense pas.
En théorie elle peut monter jusqu’à 128GB (8x16GB). Là ça semble être vraiment une question du nombre de ranks en appariement, qui ne doit pas dépasser deux.