Etant donné qu’il est crucial…
a-lire-avant-de-poster-t4657.html
On y lit par expl:
… merci mais, ça marche pas trop, ça.
Déjà, il faudrait un X majuscule à Xorg. Et le dmesg est en trop.
Le point 4) est redondant avec l’intro
- il est évident que la personne viendra consulter son topic si une réponse l’intéresse, pas besoin de le dire
- passez en “résolu” est annoncé en grand en intro du topic.
…
Avec tout le “bruit” de couleurs, j’avais d’ailleurs loupé le lien vers: isalo.org/wiki.debian-fr/ind … e_efficace
La commande “dmidecode”, hmmm, pour moi elle est nouvelle, elle envoie du lourd… est-elle utile ?
… et bien d’autres choses à revoir, je pense.
Donc je propose, est-ce qu’on pourrait soigner cette page (note: je ne trouve pas la version du wiki très agréable à lire. Mais en fait, elle est ptet bien.)
J’ajouterais:
- le fichier ~/.xsession-errors
- plutôt que de sortir les 30 dernières lignes, envoyer tout
- le conseil de joindre ces fichiers de log en pièce jointe sur le forum (vu que si on les “grep” pas, ils seront longs)
Et idéalement, de faire en sorte que la page Wiki et ce topic du forum soient équivalants, donc avec un contenu (quasi) identique.
Bref, avoir un topic sur lequel on pourrait réellement renvoyer, si l’une des personnes poste pour son problème mais auquel il manque des infos manifestes…
Qu’en pensez-vous ?
Edit: ajouter aussi une conseil sur les problèmes de serveurs web (attaques, simples erreurs de config…). Sur la base des infos laissées dans ce topic par expl.
Edit: préciser que lorsque des personnes indiquent des commandes à éxécuter pour solutionner la situation, prière d’en tenir compte + copier/coller le résultat. De manière générale, éviter de faire l’impassse sur des bouts de réponse.
Edit: préciser d’inclure les configs mais surtout les logs d’activité/erreur des logiciels concernés par le problème. Indiquer voir où sont situés ces logs. (Expl: Samba) autrement dit: «Faites parler votre linux» (service bidule restart …)
Edit: + suggérer apt-listbugs ? dans le but de vérifier si le problème décrit ne correspond pas à un bug déjà entré, l’affaire étant de trouver le paquet concerné par le problème, pas toujours simple.
Edit: penser aux captures d’écran plus explicites qu’un discours
Edit: laissez les traces des pages de documentation que vous avez utilisé, ou qui sont susceptibles de permettre la résolution du problème, ainsi elles profitent à tous, dont aux personnes qui essaient de vous aider
Edit: éventuellement étendre le concept du topic/guide avec une section «problèmes communs», et indiquer comment débugger (expl: astuce de créer un nouveau compte utilisateur…)
Edit: suggérer des salons IRC comme mode de dépannage en direct, genre celui-là
