Message sans grand intérêt, mis à part pour les indécis de fournisseur d’accès à internet.
J’ai eu affaire cet après midi au support OVH.
D’habitude, c’est par courriel que ça se passe. Et c’est toujours un support de qualité.
Aujourd’hui, mon modem ne se connectait plus à internet. C’est donc par téléphone que j’ai contacté le support :
- attente de moins de 5 minutes avant d’être pris en charge.
- interlocuteur compétent et sympathique. Questions pertinentes pour résoudre le problème.
- interlocuteur facile à comprendre (je n’ai rien contre donner du travail à des personnes étrangères, mais les hotlines avec un accent à couper au couteau compliquent énormément le dialogue et la compréhension (n’est-ce pas AXA assurance? ).
Voilà tout. Bonne expérience avec OVH cette fois encore. Pourvu que ça dure!