Support ovh

Pause Café
#1

Bonjour,

Depuis très longtemps, j’ai un mutualisé chez OVH.
Il y a eu beaucoup d’évolutions (notamment les prix) et ils avaient justifié la hausse avec une amélioration du service/support.

J’ai eu l’occasion de créer un ticket dernièrement mais les réponses n’ont aucun sens.
Pour résumé, je les contacte pour un problème de génération de certificat.

Première réponse :

Vous pouvez aussi mettre en place une réécriture URL dans le fichier .htaccess

Dernière réponse

Suite aux vérifications, je constate que votre domaine galere.ovh pointe sur une adresse IP V6.
Je vous informe que le certificat SSL Let’s Encrypte n’est pas compatible avec cette version.

Pour info, j’ai résolu mon problème mais j’aimerai savoir jusqu’où la discussion peut aller.
Ce qui est marrant, c’est que le temps de réponse n’est pas proportionnel à la qualité de la réponse. 12 jours pour le premier retour :confused:

J’aimerai avoir votre retour récent. Autant, je peux comprendre qu’on rencontre des incidents mais là c’est vraiment un problème de compétences.

#2

Même l’Etat Frnçais ne veut pas utiliser leur service

la Cour d’appel de Versailles confirme la condamnation de l’hébergeur OVH

#3

Vive hostinger

#4

idem par ici : un compte ovh depuis 2011 et un support « fonctionnel » pour moi mais lent. de plus en plus lent.
un ticket posé en 2016 se réglait dans la journée… maintenant, faut attendre une semaine minimum :confused:

j’attends la fibre par chez moi pour cette année, ce qui me permettra de tout passer en auto-hébergement avec uniquement un ndd chez eux.

#5

Coucou, @arpinux. tu es sûr que tu ne peux pas le faire par le biais de site tel bookmyname.fr, voire le nic eu.org ?!

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#6

salut :slight_smile:
et bien je ne connaissais ps ce site. je n’ai jamais vraiment cherché en fait… j’ai pris mon ndd+hébergement chez ovh en 2011 et n’ai jamais cherché ailleurs depuis.
je vais y réfléchir pour le renouvellement, merci pour le lien :slight_smile:

#7

Pas cool eu.org
Capture d’écran du 2021-02-17 18-20-23

ps: je ne vais jamais plus loin…

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#8

ah non mais je garde « arpinux.org » comme ndd … me suis habitué depuis :wink:

#9

Ce n’est pas toi, ou ton browser web, qui as un soucis plutôt !?

Avec bookmyname, sans soucis :wink:

#10

c’est pas de la sécurité c’est une panne chez toi

Capture d’écran du 2021-02-17 19-06-20

#11

Ce n’est pas une panne c’est une configuration restrictive de mon browser

ps: si c’etait une « panne » comme vous dites…ca serait sur tous les sites

#12
#13

Quelle configuration ?
ça semble plutôt l’obsolescence de ton browser ? Quelle version, stp ?!

(car comme tu peux le voir sur nos captures d’écran, le site utilise TLSv1.3 avec des algos de chiffrement très fort)

#14

En fait ton site est

nic.eu.org et pas

eu.org

donc mon browser n’est pas « obsolète »…

#15

Ce n’est pas « mon » site !
quoiqu’il en soit, il y a normalement une redirection de eu.org vers nic.eu.org.

Où l’on remarque QUE :

$ curl -I eu.org
HTTP/1.1 301 Moved Permanently
Date: Thu, 18 Feb 2021 10:19:13 GMT
Server: Apache
Location: https://nic.eu.org/
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1

$ curl -I https://eu.org
curl: (60) SSL certificate problem: self signed certificate in certificate chain
More details here: https://curl.se/docs/sslcerts.html

curl failed to verify the legitimacy of the server and therefore could not
establish a secure connection to it. To learn more about this situation and
how to fix it, please visit the web page mentioned above.

$ curl -I https://nic.eu.org
HTTP/1.1 200 OK
Date: Thu, 18 Feb 2021 10:19:46 GMT
Server: Apache
Last-Modified: Fri, 06 Mar 2020 17:01:08 GMT
ETag: "de2-5a032998c9021"
Accept-Ranges: bytes
Content-Length: 3554
Cache-Control: max-age=86400
Expires: Fri, 19 Feb 2021 10:19:46 GMT
Vary: Accept-Encoding
Strict-Transport-Security: max-age=31622400
X-Content-Type-Options: nosniff
X-Frame-Options: DENY
Content-Security-Policy: default-src https:; img-src https: data:; frame-ancestors 'none'
X-XSS-Protection: 1; mode=block
Content-Type: text/html; charset=utf-8

Il semble en effet que quand on tape juste https://eu.org, on arrive sur un ancien certificat ; alors que si l’on tape juste http://eu.org, on est - selon les capacités du navigateur client - soit redirigé vers https://nic.eu.org, soit informé qu’il faut se rediriger vers ladite URL.

#16

@arpinux

j’attends la fibre par chez moi pour cette année, ce qui me permettra de tout passer en auto-hébergement avec uniquement un ndd chez eux.

J’ai un VPS chez ovh et depuis la fibre je pensais pouvoir m’autoheberger
j’ai donc acheté une olimex A20 lime 2. Fonctionne nickel
Par contre, je suis chez free et le reverseDNS est possible mais pas fonctionnel (…) donc le serveur de mail est « mal configuré » (enfin 9.7 chez mail tester plutot que 10). DOnc ça peut être génant pour certains… C’est quand même de soucis à prendre en compte dans l’autoherbegement (sauf si l’on dispose d’un VPN (mais payant))
Donc pour l’instant je garde mon VPS OVH en parallèle…
Mais sinon pour tous les autres services c’est tout nickel (pour environ 150 €, la carte mère, la mano pour booter, un DD, le tout dans un beau boitier avec une batterie, et tout cela en 5V) via yunohost

#17

merci pour les infos @crustyourmind, je vais faire le tri dans mon matos et voir ce ue je peux faire en récup’ avant d’acheter.
je peux me permettre de prendre un vieux machin bruyant et le coller dans un endroit qui me gêne pas :slight_smile:

#18

Faut compter en consommation, une olimex A20 c’est du 5 V, tourne 24/24, par rapport à un vieux truc bruyant en surconsommation, c’est peut être à prendre en considération :slight_smile:
Voici un tableau limitatif de l’auto hébergement en fonction des FAI

++
Cyrille

#19

si le support et le backoffice technique n’est pas le plus important :wink:

Si on ne fait pas de messagerie et que le reverse DNS n’a pas d’imprtance, ça va encore.
Après, coté fibre, autant prendre du pro si la TV n’st pas utile, et là, par exemple chez orange, pas d soucis ni pour le port 25 ni pour le reverse DNS pour un prix de 50 euros.

#20

D’où l’idée de « s’abonner » auprès d’un FAI fédéré libre, de prendre une offre VPN, qui te permet non seulement d’avoir ton reverse DNS, mais de l’IPv6 correctement, aussi.

Car là, on parle bien de l’auto-hébergement @home…

Parce que, il faut l’avouer, ce n’est pas le trafic DNS qui pèse lourd, loin s’en faut.